Son güncelleme: 03.06.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Satıcı ile PuffyPrint sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
1. Satıcı
Ticari Ünvan: Zerra Organizasyon Gıda Meyda ve Bilişim Hizmetleri Tic.Ltd.Şti
Adres: Gürselpaşa Mahallesi A.Yaşar Bayboğan Bulvarı No:29/E Seyhan/Adana
Telefon: 0547 256 2205
E-Posta: zerra@zerra.tr
2. Alıcı
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, PuffyPrint üzerinden satışı yapılan kişiselleştirilebilir hediyelik ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme ve iade koşullarının belirlenmesidir.
4. Ürün ve Fiyat Bilgisi
Ürün türü, adedi, kişiselleştirme bilgileri, satış bedeli, kargo ve vergi dahil toplam tutar sipariş onay ekranında Alıcı’ya gösterilir.
5. Ödeme
Ödeme kredi/banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır. Ödeme tamamlanmadan sipariş üretim sürecine alınmaz.
6. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo süresi ürünün kişiselleştirme/üretim durumuna ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı genel olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, fotoğraf/metin/isim/tarih gibi kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Önemli: Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, üretim başladıktan sonra iptal/iade talepleri sınırlı olabilir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.